Il tuo telefono squilla, rispondi e dopo un lungo silenzio dall’altra parte della linea, la comunicazione viene interrotta. Questo fenomeno abbastanza comune è un vero mistero che può essere fastidioso per molti utenti. Ti diamo la principale misura da adottare per ridurre queste telefonate indesiderate.

Non è raro ricevere chiamate indesiderate nel bel mezzo di una riunione di lavoro o durante un pranzo in famiglia. Molte volte si tratta di un semplice errore o di uno scherzo di cattivo gusto, ma in alcuni casi queste telefonate possono avere uno scopo prettamente commerciale. Dettagli.

Che cos’è una chiamata “silenziosa” o una chiamata “muta”?

Uso del cellulare

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Uso del cellulare. Fonte: spm

Una chiamata “silenziosa” o “muta”  si presenta in molte forme. A parte gli errori di trasmissione delle chiamate, queste telefonate indesiderate possono essere chiamate fraudolente il cui scopo è estrarre dati personali. Rispondendo, dici a un robot o a un computer che la linea è attiva. Quindi inizia a raccogliere numeri o qualsiasi altra informazione su di te.

Ma la maggior parte delle volte, questa chiamata indesiderata proviene da un’agenzia di telemarketing che funziona secondo il seguente principio:  quando un agente non è disponibile a rispondere alla chiamata  quando rispondi , viene contrassegnato un tempo di silenzio, quindi la linea viene automaticamente interrotta. La distribuzione delle chiamate di prospezione viene quindi effettuata tramite i sistemi automatizzati dei call center.

Chiamata da un telemarketer

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Chiamata da un telemarketer. Fonte: spm

Come limitare le chiamate “silenziose” dei telemarketing?

La prima cosa da fare quando non si vuole essere continuamente disturbati da chiamate “silenziose” è  passare alla modalità silenziosa. Tuttavia, questa soluzione non bloccherà totalmente queste chiamate in entrata e può essere adottata solo in via provvisoria. Inoltre, alcuni utenti di smartphone, per vari motivi, non hanno la possibilità di ridurre completamente il volume della propria suoneria. Ecco come limitare quelle fastidiose chiamate:

  • Dì basta alle chiamate di propaganda registrandoti sulla lista rossa

Se non si desidera più ricevere chiamate di prospezione, è possibile iscriversi gratuitamente alla lista rossa votata ai sensi della legge Hamon nel 2014, come comunicato dai nostri colleghi di RTL. Affinché il tuo numero di telefono cellulare o fisso appaia in questo registro delle opposizioni, non devi fare altro che fare richiesta per raccomandata ed inviarla al tuo operatore telefonico. Sarà quindi necessario specificare i propri recapiti, il numero di telefono che si desidera inserire nella lista e allegare un documento di identità. La richiesta può essere effettuata anche via internet accedendo al proprio account con l’operatore. Quindi, nella sezione “Preferenze” o “Opzioni”, deseleziona la voce “Directory universale”. Questa misura richiede generalmente 15 giorni per essere efficace e deve essere rinnovata ogni tre anni.

Altri consigli per combattere le fastidiose chiamate “mute”.

Per non essere disturbati dal continuo squillo del telefono, gli utenti mobili hanno la possibilità di adottare altri semplici accorgimenti come la lista rossa. Ecco alcuni esempi.

  • Annulla la rete fissa per evitare chiamate “mute”.

Linea fissa

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Linea fissa. Fonte: spm

Molto spesso le chiamate pubblicitarie vengono effettuate su rete fissa mentre le chiamate personali vengono ricevute su linea mobile. Di conseguenza, alcune persone scelgono di rimuovere definitivamente il telefono fisso per evitare chiamate “mute”.  Questa soluzione, sebbene radicale, evita molte telefonate di vendita. Per terminare la linea è sufficiente contattare il servizio clienti del proprio operatore telefonico.

  • Scegli le applicazioni mobili per filtrare le chiamate in arrivo

Alcune applicazioni possono  identificare chiamate indesiderate  e numeri sconosciuti. È il caso, ad esempio, dell’applicazione “Telefono” di Orange. Funziona con tutti gli altri operatori e permette di identificare le chiamate di propaganda.  Installandolo sul tuo telefono, dovrai solo scegliere se rispondere o rifiutare la chiamata.

È anche possibile bloccare i numeri sul proprio dispositivo Android o iOS dopo averli identificati. Una soluzione che può richiedere tempo ma ti farà risparmiare chiamate simili sulla tua linea telefonica.